Krijg je dezelfde mail meerdere keren binnen, soms met uren ertussen? Dat kan verschillende oorzaken hebben:
De server van de verzender krijgt geen bevestiging dat de mail is afgeleverd en probeert het daarom opnieuw.
Een doorstuurregel, of een tweede account op je telefoon of computer, haalt dezelfde mail nog een keer op.
Een bulkmailing met veel ontvangers in de bcc wordt in delen verstuurd.
Stuur de mail als bijlage naar support@unique-design.nl, dus niet doorsturen in de tekst. Aan de headers zien we waar de dubbele mails vandaan komen en of er aan onze kant iets aangepast moet worden.
Ticket aanmaken in het portaal