Kennisbank

Facturen en betalen Vragen over je facturen, de automatische incasso en de betaalmogelijkheden. 20 artikelen Inloggen en portaal Vragen over inloggen, wachtwoorden en toegang tot het klantportaal. 1 artikel Domeinen en hosting Vragen over het verlengen of overzetten van je domein en over DNS en hosting. 6 artikelen E-mail Je mailbox instellen op je telefoon of computer, webmail en mailproblemen. 7 artikelen WordPress en onderhoud Inloggen op je website, updates, snelheid en wat er in het onderhoud zit. 7 artikelen Service en contact Openingstijden, bereikbaarheid, serviceniveaus en onze werkwijze. 12 artikelen

Je factuur bekijken en betalen Waar je facturen staan, hoe de betaling verloopt en wat je doet als er iets misgaat. Wat zijn jullie betaalgegevens? Onze IBAN en BIC voor betalingen, en waarom je altijd je debiteur- of factuurnummer in de omschrijving zet. Kan ik uitleg krijgen over de ontvangen factuur? Zeker: bel 013 208 40 40 of mail [email protected], dan lopen we de factuur samen met je door. Wat is de opzegtermijn? Voor domeinnaam, webhosting en ssl-certificaat geldt een opzegtermijn van twee kalendermaanden voor het einde van de periode. Wat is de status van jullie servers? De actuele status van onze servers en infrastructuur vind je op status.unique-design.nl. Welk e-mailprogramma gebruiken jullie? Mailboxen op onze servers draaien standaard op Roundcube als webmailprogramma.